Notícias / Programa de Certificação do Turismo Responsável

Hotel Brasil - 1ª Temporada DEG Bronze

Criado através de Convênio entre Diretiva Consultoria e AHOREPE– Associação dos Hotéis, Restaurantes e Lazer de Penha, este programa inovador, que tem por objetivo principal instituir o Selo de Qualidade AHOREPE, que ateste o atendimento a requisitos mínimos estabelecidos para prestação de serviços visando contribuir com o alinhamento estratégico do “Parque Beto Carrero em Vender o Destino”, ou seja, um certificado de qualidade em reconhecimento pelas boas práticas de gestão frente ao Turismo Responsável contribui de maneira significativa para o crescimento e organização dos participantes.

Este programa de Certificação do Turismo Responsável prevê a transferência da tecnologia do “Projeto DEG – Desenvolvimento da Excelência da Gestão” que baseado na Filosofia CTC – Comprometimento Total com o Cliente, visa quebrar antigos paradigmas revolucionando os métodos atuais de gestão e seu enfoque é baseado no envolvimento das pessoas por métodos motivacionais, gerando, por conseguinte uma mudança no comportamento delas, criando e aperfeiçoando todas as atividades, bem como estimula o bom relacionamento no atendimento entre os clientes internos e externos.

Serão sensibilizados todos os profissionais, desde os gestores até as equipes de trabalho, por meio da metodologia mista – momentos de Capacitação e Competência (treinamentos teóricos) e visitas de consultoria (em loco), portanto as teorias trabalhadas nos encontros coletivos de capacitação serão adaptadas individualmente à realidade de cada estabelecimento participante.

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